Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como as informações de quem visita este site são tratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelo tratamento

O site é mantido por Cristiane Santana, psicóloga inscrita no CRP 04/85089, com atendimento em Uberlândia (MG) e online. Para assuntos relacionados a dados pessoais, o contato é cristianepsico.santana@gmail.com.

2. Quais dados podem ser coletados

Este site é informativo e não possui formulários de cadastro, área de login ou ferramentas de análise de comportamento. Os dados pessoais só são compartilhados por você quando decide entrar em contato pelos canais indicados:

• WhatsApp: nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você enviar;
• E-mail: nome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem;
• Instagram: dados do seu perfil e mensagens enviadas por lá;
• Telefone: número e informações fornecidas durante a ligação.

Também podem ser registrados dados técnicos de acesso pelo provedor de hospedagem, como endereço IP, data, hora e página visitada, para fins de segurança e funcionamento do site.

3. Para que os dados são utilizados

• Responder a solicitações de contato e dúvidas;
• Agendar, remarcar e organizar atendimentos;
• Cumprir obrigações éticas, legais e regulatórias da profissão;
• Garantir a segurança e o funcionamento adequado do site.

Os dados não são utilizados para envio de publicidade sem o seu consentimento, nem vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento ocorre com base no seu consentimento, ao iniciar voluntariamente um contato, e no legítimo interesse de responder a esse contato. Quando o atendimento psicológico é iniciado, o tratamento também se apoia na execução do contrato e no cumprimento de obrigações legais e éticas.

5. Compartilhamento

As informações podem ser processadas pelas plataformas utilizadas para comunicação (WhatsApp, e-mail e Instagram), que possuem políticas de privacidade próprias. A seção de contato também incorpora um mapa do Google Maps; ao carregá-lo, o Google pode coletar dados de navegação e utilizar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google. Nenhum dado é compartilhado com terceiros para finalidades comerciais.

6. Cookies e mapa incorporado

Este site não utiliza cookies próprios de publicidade, de rastreamento ou de análise. O provedor de hospedagem pode utilizar cookies estritamente necessários para segurança e desempenho, sem identificar você pessoalmente.

O mapa do Google Maps é carregado apenas quando você chega à seção de contato (carregamento tardio). A partir desse momento, o Google pode definir cookies e coletar dados como endereço IP, localização aproximada e informações do navegador. Esses dados são tratados pelo Google, não por este site. Para saber mais, consulte a Política de Privacidade do Google.

7. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para responder à solicitação. Registros clínicos, quando houver atendimento, são guardados pelos prazos previstos na legislação e nas resoluções do Conselho Federal de Psicologia.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para cristianepsico.santana@gmail.com.

9. Segurança

São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente imune a riscos.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A data de atualização será sempre indicada no início do documento.

11. Emergências

Este site não oferece atendimento de urgência. Em situações de crise, procure o CVV pelo telefone 188 (24 horas, gratuito) ou o SAMU pelo 192.